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Formas de pagamento

As formas de pagamento aqui descritas estão sujeitas a mudanças sem comunicação prévia.
Para compras em nossa loja virtual, só serão aceitos os cartões de crédito emitidos no Brasil.

Política de Privacidade

É muito importante para nós o compromisso que temos com nossos clientes.
Assim, a Lemon Light sabe o quanto é imprescindível sentir-se seguro ao cadastrar dados pessoais.
Nossa política de atendimento assegura total tranquilidade durante o relacionamento com o cliente: a Lemon Light não divulga dados pessoais a outras instituições em nenhuma hipótese, salvo em restrito cumprimento de ordens judiciais, nem utiliza o cadastro para envio de material publicitário sem autorização prévia.
Nossa intenção é utilizar as informações para que possamos prestar um serviço eficiente, contínuo e personalizado. Caso você deseje retirar permanentemente seus dados de nossos arquivos, basta enviar um e-mail para contato@lojalemonlight.com.br solicitando a remoção.
Se desejar saber mais sobre nossa política de privacidade, entre em contato.

Dicas de Conservação

As peças da Lemon Light são produzidas com matéria prima de alta qualidade, fabricados com fibras de poliamida e elastano, que exigem cuidados especiais na conservação.

  • Cloro, área, sal, suor, bronzeadores e hidratantes acabam com a cor do biquíni ou maiô.
  • O uso intensivo da peça em piscinas com excesso de cloro pode reduzir a durabilidade do Produto.
  • Cores cítricas bem como escuras têm menor resistência à luz e ao sol..Peças com bordados e aplicações manuais são consideradas peças únicas.
  • Peças com detalhes em ferragens e resinas exigem cuidados especiais, pois podem sofrer arranhões ou serem quebradas.

Troca e Devoluções

A Lemon Light deseja sua total satisfação ao realizar suas compras em nossa loja virtual. Neste sentido, criamos uma Política de Troca e Devolução com respeito às suas necessidades e baseada no Código de Defesa do Consumidor. As presentes condições de compra e venda são as cláusulas de contratação por adesão que você, consumidor, deve assumir para efeito da compra de produtos que deseja fazer.

1. Troca por insatisfação

Condições para troca:

  • Só serão aceitos produtos: não lavados, não usados e sem odores;
  • Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pelo cliente (Ex.: bainha, ajuste de punho,etc);
  • O produto deve estar intacto e a etiqueta de troca afixada à peça;
  • Será efetivada após o recebimento da mercadoria e análise pelo Centro de Distribuição da Lemon Light.

2. Devolução da Mercadoria

A mercadoria deverá ser devolvida através dos Correios como sedex, com porte pago pelo cliente, para o seguinte endereço:

Lemon Light
R. Vigário Dantas, 36 - Fundinho
Uberlândia - MG
38400-202

Caso a mercadoria não retorne nas condições informadas pelo cliente no momento da solicitação, esta será reenviada ao cliente sem prévia consulta.

Importante: Toda devolução deve ser comunicada à Central de Atendimento. Os produtos devolvidos sem prévia comunicação serão imediatamente reenviados ao cliente.

3. Restituição dos Valores

O estorno poderá ocorrer no prazo de até 2 faturas do cartão subseqüentes à data de autorização de restituição
O valor do frete será restituído, se todas as condições forem respeitadas.

4. Disponibilidade do Produto

Caso a mercadoria para a qual deverá ser providenciada a troca não esteja disponível no site, o consumidor receberá de acordo com sua escolha:

  • Outro produto similar e de mesmo valor e o reembolso do frete; ou
  • O reembolso integral do valor pago, incluindo o frete.
  • A Lemon Light se isenta de trocar ou consertar qualquer produto onde tenha sido constatado algum vício de qualidade por mau uso.

5. Defeito do Produto

Condições para troca

  • Só serão aceitos produtos: não lavados, não usados e sem odores;
  • Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pelo cliente (Ex.: bainha, ajuste de punho,etc);
  • O produto deve estar intacto e a etiqueta de troca afixada à peça;
  • Caso o defeito comprovadamente exista e não tenha sido causado pelo consumidor por mau uso ou por terceiros (De acordo com os artigos 12, 14 e 18 do Código de Defesa do Consumidor);

 

Instruções de troca

O prazo de troca é de 15(quinze) dias, contados da data de compra.
Em caso de troca por defeito de fabricação o prazo é de 90 dias. Não é considerado defeito de fabricação o desgaste natural da peça, ou defeito provocado pela má conservação do produto.

Prazo de entrega

O prazo médio de entrega dos correios é:

  • Sedex: 3 dias úteis.
  • PAC:  7 dias úteis.